Ce qui est couvert
- Défauts de fabrication du fini, des matériaux d’adhésion fournis, ou défauts structurels à la réception.
- Pièces manquantes ou taille incorrecte par rapport à la carte de tailles soumise, signalés rapidement avec photos.
Ce qui n’est pas couvert
- Usure normale, éclats dus aux chocs, ou dommages liés à un retrait incorrect.
- Réactions allergiques aux colles ou produits de préparation non fournis par nous.
- Créations sur mesure une fois la production lancée, sauf erreur de fabrication évidente.
Demander de l’aide
Écrivez à [email protected] dans les 48 heures suivant la livraison avec votre numéro de commande, des photos et une brève description. Nous étudions et proposons un remplacement ou un remboursement si éligible.