Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables (excluant les week-ends et les jours fériés). Pour les designs personnalisés ou fabriqués à la commande, le traitement peut prendre 3 à 7 jours ouvrables.
Délai de livraison
Délais de livraison estimés après l'expédition de votre commande :
- Vietnam : 2 à 5 jours ouvrables
- International : 7 à 15 jours ouvrables
Frais de livraison
- Calculés à la caisse selon votre localisation
- La livraison gratuite peut être offerte lors de promotions
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.
Retards et problèmes
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- Les transporteurs
- Le dédouanement
- Des informations de livraison incorrectes
Colis perdus ou volés
Si votre colis est perdu en transit, veuillez nous contacter. Nous vous aiderons à résoudre le problème.
Adresse incorrecte
Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes. Si une commande est retournée en raison d'informations incorrectes, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer.
Droits de douane et taxes internationaux
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes, qui sont à la charge du client.